N-BOX（S07A）で部品の破損・脱落

この症例は「特殊事例」です。修理で直す故障というより、製造上の不具合として国土交通省などへの申告が多い事象を整理しています。

まず疑うのはエアコンのコンデンサー（前側にある放熱器）の損傷で、次にブラケット・ステー（部品を車体に留めている金具）の割れや外れです。そのほかにブレーキアクチュエータ（ブレーキ油圧を制御する装置）、ウインドウレギュレーター（窓を上下させる機構）に関する申告も挙がっています。これは整備で直す一般的な不具合というより、国の不具合情報窓口に寄せられた「部品が壊れた・外れた」という申告としてまとまっている事象です。ここでは、どんな申告が多いかを整理し、ご自身の車で同じことが起きていないか確かめる手がかりと、起きたときの相談先をお伝えします。

疑う順

修理費の目安は、費用の記載がある事例が3件以上集まった部品にだけ載せています。

ここに挙げたのは、申告として挙がりやすい事象の整理です。同じ音や違和感でも、起きている箇所は車ごとに違います。気づいたときの状況（音の出る場面、警告灯の絵柄、天気）をメモして伝えてください。確定は点検で。

よくある質問

このまま走って大丈夫ですか

症状によります。ブレーキの警告灯が点いている、ペダルの感触が明らかに違うというときは、走らずに相談してください。エアコンが効かない、窓が動かないといった場合は走行そのものはできますが、部品が外れかけている音がするときは早めに見てもらうほうが安心です。

車検は通りますか

部品が外れかけている、脱落しているといった状態や、ブレーキの警告灯が点いたままの状態では、そのままでは通りません。エアコンや窓は車検の合否とは別の話になることが多いですが、状態によって判断が変わります。

どこに相談すればいいですか

まずは購入した販売店や近くの整備工場へ。製造上の不具合が疑われる内容なら、メーカーのお客様相談窓口にも同じ症状を伝えてください。あわせて、国土交通省の自動車不具合情報ホットラインに申告しておくと、同じ症状の情報が集まる形になります。

直すのにどれくらいかかりますか

部品の在庫があるかどうかで変わります。窓まわりやブラケットは比較的短く済むことが多く、エアコンやブレーキの制御まわりは部品の取り寄せで日数がかかることがあります。предварительно見積もりの段階で目安を確認してください。

事例（こうだったから、こうして直った）

集めた事例を1件ずつ。年式・距離・症状の組み合わせと、原因・交換した部品、費用、出典です。文章は引用せず、事実だけを載せています。

費用は事例に書かれていた金額です。車両の状態・地域・工場で変わります。「—」は記載なし。

出典

• 国土交通省 自動車不具合情報ホットライン（6件）

「自動車不具合情報ホットライン」（国土交通省）（https://renrakuda.mlit.go.jp/renrakuda/opn.html）を加工して作成

本文は各サイトから引用していません。事例の事実（車種・症状・原因・費用）だけを集計しています。